その他 顧客のために誠実に！フィデューシャリー・デューティとは？
- フィデューシャリー・デューティとは「フィデューシャリー・デューティ」とは、英語の「Fiduciary Duty」を日本語にしたもので、「受託者責任」と表現されることもあります。簡単に言うと、顧客や依頼主の利益を第一に考えて行動し、誠実に業務を行う義務のことです。具体的には、専門知識や権限を持つ人が、顧客よりも自分の利益を優先したり、利益が相反する行為を行ったりすることを禁じています。例えば、顧客に最適な商品を勧めるのではなく、自分にとって手数料の高い商品を勧める行為は、フィデューシャリー・デューティに反すると考えられます。フィデューシャリー・デューティは、金融機関や士業など、顧客から信頼を預かり、専門知識や権限を持って業務を行う立場の人に特に強く求められます。顧客は、専門家である彼らを信頼し、自分の利益になるように行動してくれることを期待しているからです。フィデューシャリー・デューティは、単なる倫理観や道徳観にとどまらず、法律や業界の規則として定められている場合もあります。違反すると、損害賠償責任を負ったり、業務停止処分を受けたりする可能性もあるため、専門家には高い倫理観と責任感が求められます。
