銀行と顧客をつなぐ対顧客市場
- 対顧客市場とは
対顧客市場とは、私たちのような一般顧客が銀行と直接やり取りをする金融取引の場を指します。銀行の窓口で預金したり、住宅ローンの相談をしたり、インターネットバンキングで振り込みをしたりする様子を思い浮かべてみてください。これらは全て対顧客市場における取引の一例です。
銀行では、預金口座の開設、住宅ローンや自動車ローンのような融資、円を外貨に交換する為替取引、資産運用のための投資信託の購入、万が一に備える生命保険や損害保険の加入など、生活に密着した様々な金融商品やサービスを提供しています。
私たちは銀行の支店に出向く以外にも、電話やインターネットを通じて、場所や時間を問わずにこれらのサービスを利用することができます。近年では、スマートフォンやATMを使った取引も一般的になりつつあり、銀行との接点はますます多様化しています。
このように、対顧客市場は私たちの日常生活と密接に関わっており、安全で便利な金融サービスの提供を通じて、経済活動を支える重要な役割を担っています。